Serviss un atbalsts

Garantijas noteikumi

Kvalitātes standarti un profesionāls pēcpārdošanas atbalsts jūsu iekārtām.

Vispārīgie noteikumi

SIA "Bratus" nodrošina garantiju visām pārdotajām iekārtām, kas apliecina iekārtu atbilstību tehniskajiem parametriem un bezatteikuma darbību noteiktajā termiņā.

  • Fiziskām personām: 24 mēnešu garantija.
  • Juridiskām personām: 12 mēnešu garantija.
  • Lāzera avotiem (jauniem): Atkarībā no ražotāja (parasti 6-12 mēneši).

Ko sedz garantija?

Garantija sedz ražošanas brāķus un defektus, kas radušies iekārtas normālas ekspluatācijas laikā. Ja garantijas laikā tiek konstatēts rūpnīcas defekts, mēs nodrošinām bezmaksas rezerves daļas un remontu.

Garantija neattiecas uz

Dabisko nolietojumu un dilstošajām daļām (izejmateriāliem), kurām ir ierobežots darba mūžs. Pie tām pieder:

  • Lāzera lēcas un spoguļi
  • Zobsiksnas un gultņi
  • Filtru elementi
  • Drošinātāji

Tāpat garantija nav spēkā, ja iekārta lietota neatbilstoši instrukcijai, nav veikta savlaicīga apkope (tīrīšana, eļļošana) vai iekārtai ir mehāniski bojājumi, kas radušies lietotāja vainas dēļ.

Pieteikšana un Diagnostika

Lai pieteiktu garantijas gadījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, nosūtot problēmas aprakstu un iekārtas sērijas numuru. Mūsu servisa inženieri veiks diagnostiku attālināti vai klātienē.

Svarīgi: Pirms iekārtas nosūtīšanas uz servisu, tā ir obligāti jānotīra no ražošanas putekļiem un atgriezumiem.

Pilns Garantijas Dokuments

Lejupielādēt PDF

Compact CNC Desktop Laser Engraver & Cutter

Lūdzu izvēlieties produktu sekcijas iestatījumos.

Technical characteristics

FDA-Certified Class 1 Laser